کارشناسان شرکت در

• مرحله اول اطلاعاتی در مورد مشکل اجاق گاز را از مشتری دریافت میکنند و اگر مشکل در تعمیر اجاق گاز حاد نباشد و نیاز به اعزام سرویسکار نباشد همان لحظه مشتری را راهنمایی میکنند و اگر مشکل برطرف شود و به این صورت مشتری توانسته با استفاده از مشاوره ای رایگان مشکل تعمیر اجاق گاز خور را برطرف نماید و دیگر نیازی نیست به خاطر یک مورد ساده و ناچیز متحمل هزینه زیادی بابت تعمیر آن شود.

• در مرحله دوم اگر مشکل تعمیر اجاق گاز حاد باشد و مشتری نتواند آن را برطرف نمایید کارشناسان این مرکز با دریافت نام ونشانی و تلفن مشتری از آنها و با ثبت در سیستم و ارسال به تکنسین در اولین فرصت تکنسین با مشتری تماس گرفته و ساعت مراجعه به منزل مشتری را با ایشان هماهنگ می نمایید و در ساعت مقرر به منزل مشتری مراجعه نموده و تعمیر اجاق گاز شما را انجام می نمایند.

شرکت آرکو سرویس قطعه دستگاه را جهت تعمیر اجاق گاز  شما  به مدت ۱۲ الی ۱۸ ماه گارانتی می نماید و با ارائه فاکتور شرکت این اطمینان را به مشتریان عزیز می دهد که در طول مدت گارانتی اگر دوباره مشکلی در تعمیر دستگاه پیش بیاید و مشکل از طرف خدمات شرکت باشد شرکت موظف می باشد طبق تعهدی که به مشتری داده است تمامی هزینه ها را تقبل نموده و دوباره مشکل را برطرف نماید.